万兆山庄位于泉州泉港区，规划用地面积约12.32万㎡，以底层别墅为主，三面环山，闽派红屋错落在苍翠之中，诗意生活。世茂服务自2023年1月起入驻，根据小区的定位和业主需求，着重在园区绿化、消防系统养护检修、装修管控巡查等方面精耕品质细节，加速小区服务焕新。

  1 | 驻颜有术，打造视觉的层次感

  小区绿化率高，绿化面积大，南方充沛的阳光雨水，长势喜人，这也考验着世茂服务小区物业团队的绿化养护能力。春夏更迭之际，园艺师已经完成了2轮修剪，矮丛灌木或修剪成球形、或修剪成方形，嫩绿、翠绿、墨绿……各种不同的绿色错落有致，层次分明，似初夏的调色盘。

  大面积的绿化养护，除了需要园艺师浇灌，更离不开自动浇灌系统的有序运转。因此，世茂服务安排工程专项小组对小区浇灌管网进行全面检修，确保绿化取水口、灌溉喷淋头正常运转，与浇灌系统互补，提升日常浇灌的效率。

  2 | 装修巡检，巩固居住安全

  作为新小区，万兆山庄的装修户很多。世茂服务将装修巡查落实到每天，由工程、秩序人员组成巡查小组，从专业角度重点检查对火、电、水以及墙体施工安全，比对装修现场与设计图纸的一致性，避免规章改建，影响整体建筑安全。

  此外，装修巡查也覆盖了空置的架空层、房屋，一旦发现杂物、建筑垃圾堆积，及时安排清理，保持整洁、确保空置区域无异味、无易燃易爆物品，尽可能避免潜在的安全隐患。

  3 | 树立门面，提升门岗服务专业度

  秩序门岗是映射小区物业服务质量的第一面镜子，业主们每天来来往往，如何让业主看着既舒心又安心，带着这个思考，世茂服务对秩序门岗的服务标准开展了进一步的规范要求。要求人员年龄年轻化、仪容仪表挺拔稳重、台账化管理外来人员车辆，此外，启动“早送晚迎”服务，当遇到业主们出入时敬礼致意、手挡人行道闸闸门方便业主通行，为提重物的业主提供“搭把手”服务，让暖心服务从回家第一刻就送达业主心中。

  为了提升车场出入口的安全警示作用，更好地守护业主车辆进出。世茂服务将车道闸墩翻新刷上黄黑相间的警示漆，在闸杆上贴好“一车一杆，请勿跟车，减速慢行”等安全标识，时刻提醒业主们安全行车。

  4 | 日巡月检，落实消防安全

  万兆山庄以别墅居多，各类消防设施设备遍布小区的各个角落。世茂服务在接管小区之前，便完成了全覆盖的运行状况检查，接管后，迅速制定并实施了消防安全管理提升计划。除了定期开展消防主机测试、检查及保养，每日组织秩序队伍对消防喷淋的稳压罐进行保压检查，检查消防栓的保压情况等，确保各项设施正常运转，防患未燃。此外，世茂服务也重点关注各类电气设备的运行情况，特别是室外电表箱的安全隐患，每月全方位排查，避免因电气故障引发公共区域的安全隐患。

  5 | 解决业主实际生活需求

  世茂服务未入驻万兆山庄前，小区燃气及电力全部未接通，给业主们的生活造成了很大的困扰与不便，导致常常收到业主的投诉。世茂服务入驻后，第一时间积极与燃气公司、电力局进行沟通交流，最终在2023年4月中旬，在世茂服务物业的不懈努力坚持下，万兆山庄结束了持续了三年的“没电、没气”的日子，小区业主们终于享受到了正常生活的便利服务。

  5个月的服务行动，为万兆山庄建立起了系统化、专业化、精细化的物业服务体系和服务标准。在继续夯实基础物业服务的同时，世茂服务也将根据万兆山庄的特点，聆听业主的新建议，完善优化局部服务细节，让服务更契合万兆山庄业主的生活所需，共建暖心、舒心、安心的万兆山庄。