2023年5月，世茂服务正式进驻泉州市公安局台商投资区分局，承接包括分局业务技术用房、区流动人口管理中心两栋建筑，含附属变配电室、门岗和信访接待室，洛阳派出所、东园派出所、百崎派出所、张坂派出所、巡特警驻地（秀涂边防派所）等区域在内的物业服务项目，服务总建筑面积约为2.15万平方米，外围绿地面积约为3万平方米。

  这是世茂服务在福建承接又一个标志性公建类物业服务项目，为匹配公安系统的权威性、严肃性、保密性要求，世茂服务梳理制定了《公安系统物业服务规范》，对物业服务的基本要求、综合服务、建筑物共有部分的维护和管理、环境卫生、绿化服务、公共秩序、应急处理、专项协助等方面制定了系统化、精细化、专业化的服务标准。

  在服务团队的选拔上，不仅要求物业专业技能和过硬的服务素养，也进行背景审查，要求无犯罪记录，并具备一定的时事政治敏感性，以便更好地落实公安系统的物业服务。

  1| 美好开篇，7天焕颜行动

  进场7天，世茂服务顺畅地完成各项交接工作，进一步完善24小时值班服务，确保各项值班工作记录，清晰、准确，严格落实非办公时间人员出入登记工作。同时，高效组织人手完成了户外大面积的绿化修剪、凉亭休息椅刷漆养护工作，原本灰白、斑驳的休息椅在物业人员手中重新覆上漆面光泽。

  经过修剪，各色乔木、灌木不再“潦草”，层次感更为鲜明、或圆或方、轮廓清晰，与方正严肃的建筑风格融为一体，更显庄重。世茂服务也对现有草坪枯黄裸露面积进行评估，及时补种，科学养护，让草坪绿化健康率保持在 95 %以上。同时，开展户外停车场地面专项提升行动，清除井字植草砖地面的杂草、杂物，保持停车地面平整、洁净。

  2| 硬件养护，严抓巡查整改

  为了更系统、更规范地对不同空间内的硬件设施设备进行维护，世茂服务制定了巡查制度，严格落实日检、月检、季检的质量检查工作，如每日检查道路路面、绿化及绿地卫生、楼宇外墙及其悬挂物、楼层消防通道、消火栓箱封条、应急照明灯等设施状况；每月完成对房屋本体、楼道设施、天台、小区沟、渠、井、池的全面巡查；并且设立报修工作流程，安排专人负责，对存在的问题及时整改。

  在设备机房管理方面，严格划分通道和工作区，做到无漏水痕迹、无蜘蛛网、无孔洞，做到各项应急处置流程机制上墙，各项检查记录清晰可查。同时，健全火灾、打架斗殴、冲岗、公共卫生等各类突发事件应急处置预案，定期组织开展全员消防应急演练，提升突发情况应变处置能力。

  3| 分区保洁，特殊清洁严格报备

  除了业务技术用房、流动人口管理中心、门岗及信访接待室、变配电室、机关大院室外区域等，世茂服务的服务范围还涵盖了办公室、办案区、会议室、档案室、勤务指挥室、备勤宿舍、食堂、职工之家、健身房、电教室、接待室、户籍室、服务窗口等室内空间，以及停车场、广场、绿化景观等室外配套设施。

  基于公安系统工作保密性和对外使用开放程度，世茂服务将不同空间划分为四大类区域，如一类区域主要是指公安机关内部特殊区域和场所，指定专门人员提供清洁服务；二类区域主要为内部行政办公区等；三类区域为一般群众接待使用区域；四类区域是指可见度较低的地库、库房、天台等。

  不同区域均建立完善的保洁服务标准，部分特殊区域的清洁报相关部门批准后执行，每日巡回保洁，做到干净，无垃圾、无积水、无污迹，并建立垃圾分类管理台账，记录生活垃圾类别、数量、去向等情况，每天定时清运垃圾，做到收运过程无洒漏。

  4| 夯实会务服务，落实涉密管控

  除了基础的会前会务用具准备、会中服务、会后整理复位，根据公安系统的会务服务要求，世茂服务严格落实保密工作，如会前提前准备好手机信号屏蔽柜，开启通信设备干扰器并做好相关标识；会议过程中，在会议室门口进行值守，做好人员进出的登记和核对，严禁物业人员进入会场；会后检查会议室，做好各类设备设施的归位，发现遗留物品及时放置保秘箱保存，并通知相关部门。为了进一步落实涉密管控，世茂服务与可能涉密的岗位工作人员签订保密协议，定期组织开展保密学习、培训。

严谨、严肃、严格，世茂服务闽南中心城市公司将继续从严落实服务标准，从严夯实物业品质，以高水平、高效率的物业服务助力泉州市公安局台商投资区分局营造良好的工作环境。