今年是世茂服务在香港联合交易所挂牌上市的第三年，也是世茂服务陪伴鹭岛厦门的第十三年。从2010到2023，精耕细作实现美好蜕变，尤其是在过去三年，世茂服务秉承“美好生活智造者”品牌理念，将上市带来的红利持续投入到美好社区建设之中，走高质量发展道路，成功跻身中国物业服务企业综合实力TOP7，中国物业服务企业品牌力TOP3，中国物业服务满意度百强企业TOP1。

  作为世茂服务精耕厦漳泉核心经济圈的立足点，厦门是世茂服务城市深耕战略的要塞之一。这个城市被称为“闽海之门，英雄之城”，是著名的经济特区、港口及风景旅游城市，经济实力雄厚、城市美誉享誉全国。

  在厦门，世茂服务立足闽南业主与用户需求，不断夯实基础物业服务品质，以高质量服务赢得市场认可，先后荣获“2023福建省物业服务质量领先企业”“2022福建省物业服务市场地位4强企业”。

  目前，世茂服务担任厦门市物业管理协会副会长单位助力行业发展，已连续两年获评厦门市物业服务企业信用评价A级，同时，精耕品质成功打造包括世茂湖滨首府、世茂璀璨天城等4个市级五星级物业服务质量小区、6个市级五星级平安小区，先后荣获2022年度厦门“文明小区，幸福家园”三十强、2021年度文化宣传工作先进会员单位、2022年度疫情防控工作表现优异企业等多项荣誉。

2. 匹配花园城市，打造高颜值生活社区

  在寸土寸金的厦门，世茂服务的服务策略不在于多，而在于精。16个在管项目，个个都是拿得出手的高质量服务范本。比如，世茂湖滨首府这个10年老小区，通过翻新近1.6万平方米的地库地坪漆、改造翻新儿童乐园改造、引入智能垃圾分类站、增设天台晾衣区、大堂门自动闭门器改造、升级电梯轿厢、园林花艺改造等，让小区常住常新，获得业委会信赖，成功续签，延续服务美好。而在集美世茂璀璨天城，世茂服务注重主动拜访业主，聆听业主心声，从严夯实公共设施的日常品质巡检，落实设备机房的标准化管理，打造成行业工程管理标杆。此外，世茂服务在厦门每年定期集中力量开展多次专项品质提升行动，从环境绿化、工程维护、秩序安全、管家服务等方面的服务重难点出发，深度打磨服务标准，防范风险，提升社区安全感。

3. 拓宽服务业态，品质一脉相承

  上市以来，世茂服务在厦门的品牌影响力进一步提升，凭借多年来服务沉淀的高质量、高口碑，成功开拓包括厦门象屿智慧供应链产业园、顺丰丰泰产业园、厦门冠宏花园、厦门蓝湾国际、水岸筼筜等在内的多个标志性项目，从住宅到产业园，本地化服务业态进一步丰富，项目浓密度进一步提升。

  （厦门蓝湾国际小区）

  （厦门象屿智慧供应链产业园）

  作为在厦门成功进驻的第一个外拓住宅项目，冠宏花园体量虽小，世茂服务亦精耕细作，将对高品质的执着追求带进小区。进驻后，迅速完成了70余盏老旧户外照明改造、增设水景安全护栏、启动公共维修基金推动消防设施设备改造等，让17年老小区渐入佳境、日新月异，业委会特地发来了一封特别的感谢信，肯定物业的付出，表示“让业主看到了希望，感受到小区在变化”。

  （冠宏花园业委会发来的感谢信）

  在厦门，闽南传统的风俗人情依然鲜亮、充满生机活力。这也得益于像世茂服务等一众生活服务类行业企业不余遗力的提倡、身体力行的传承。世茂服务注重传统文化进社区，如每年开展端午节送艾草祝安康、重阳节敬老爱老慰问、中秋节全民博饼狂欢、春节游园会等，将闽南民俗精粹融入社区文化活动之中。同时，打造“美茂节”IP活动，以“美好生活茂出来”为主旨，集合直播抽奖、满额赠礼、幸运红包、趣味游园会、创新市集、阳光便民等丰富活动形式，感恩回馈世茂业主，提升业主的幸福感、获得感。

4. 星茂社区，彰显红色服务力量

  “星茂社区”是世茂服务坚持党建引领，重磅推出红色物业党建品牌，旨在通过搭建红色物业品牌体系，打造红色物业服务标杆项目，积极推进“小区党支部+物业服务”双效治理和服务体系，深度参与基层治理，共同打造美好社区。

  目前，世茂服务厦门分公司党支部积极创新落地红色物业服务，建设红色图书角、红色便民服务驿站、红色党建中心，带领厦门多个小区“小红茂”志愿者服务队深度配合当地街道社区，开展便民服务、特殊人群慰问、爱国主义教育、主题教育定向越野等多元活动，让红色物业成为社区治理不可忽视的幸福力量，共建美好社区。

  上市三年，是世茂服务追求高质量发展的关键时期，在厦门，世茂服务也不负众望，以高品质沉淀高口碑，反哺市场业务实现业绩稳健增长。未来，世茂服务更将继续用行动落实“美好生活智造者”的服务理念，进一步夯实基础物业服务，创新多元红色服务，让高品质服务持续陪伴高颜值鹭岛，让高质量服务为城市美好加分。