唐勇：国药“医康护养”全周期医养结合服务摸式

国药集团融资租赁有限公司医疗服务事业部总经理 唐勇

  中房网讯 2019年12月26日-27日，第八届中国养老地产与大健康项目交流大会暨百城（企业）联动年会在湖南省湘西自治州吉首市隆重举行。本届大会以“承接产业转移，促进康养产业发展”为主题，邀请了相关部门、养老与大健康企业家及相关的专业机构进行政策解读、市场分析、经验分享、产业导入和项目对接，推动企业间、项目间的合作。国药集团融资租赁有限公司医疗服务事业部总经理唐勇分享了国药"医康护养"全周期医养结合服务摸式。

  以下为演讲实录：

  各位朋友，大家早上好。很高兴受主任和潘秘书长的邀请来参加此次年会，其实我们是从事医疗行业的，今天有幸参加养老行业的活动对我也是收获颇多，最近几年我们在康养方面做的一些工作还有探索，以及一些研究在这个场地，借助这个机会，跟在座的各位朋友，养老界的同仁一起分享一下。

  今天我主要给大家带来这四部分内容，第一个简单地介绍一下我们公司。第二块我会介绍一下今天大家都是来为养老两个字，来到这个会长，我们简单地看一下，我们感觉养老遇到的挑战，以及今后我们的机遇。第三个就是我们的工作成果，我们在这个领域有我们自己的模式，在这里分享给各位朋友，当然也希望通过各位朋友的交流，来弥补我们其中不足的地方。最后我们也希望跟全国各地的各位有致力于养老这个领域的朋友，包括房地产开发的伙伴，包括投资的伙伴，共同来打造这样一个产业。

  我们公司应该大家都不陌生，国药集团目前是我们中国最大的一个药企，或者叫龙头企业。我们去年在2018年的时候，整个集团的产值已经超过四千亿，这是在中国排名第一，在世界上我们排的也比较靠前。我们这家企业其实是过药集团旗下的一家金融服务平台，主要做投资的，当然我们的投资领域仅限于医疗领域，其他的领域是不允许投放的。

  我们这家公司目前来讲有两个主要的股东，也都是大家熟悉的，刚刚介绍的国药集团。另外一个股东是我们中国最大的保险企业，中国人寿，两大企业在各自的领域处于龙头的地位。这是我们目前国药租赁公司，它的一个组织结构，医疗服务在我们团队是两个，一个对外服务，一个金融领域，我们开办的一些公司，其中有一些区域性的公司，也有一些专门做医疗服务的公司，比如我们这里面有医疗大数据公司。为什么要介绍我们成员这些公司，因为我们下面开展的康养的项目，医养结合这些内容，其实都是这些公司，他们在做具体的运营服务工作。

  我们公司的主要业务集中在这两大板块，一个是对于全国各地的公立医疗系统，当他们需要改造购买大型设备的时候，我们可以借钱给他们，另外我们也投资自己的医院，康复医院，养老机构，养老社区，同时还要自主运营，借助刚刚介绍我们旗下相关的这样的子公司。在医疗服务方面，我们目前主要开展六个方面的工作，一个进行运营管理，另外一个开发一些智慧康养的项目，第三个我们有能力做医院，康复医院、养老医院的规划设计，这样一些服务是我们主要六大服务的方向。

  第二个内容就来跟大家一起分享一下，大家今天谈的都是养老，都是康养，都是医养结合，我们发现在我们国内，现阶段，在养老方面，会有一些挑战，这些挑战我把它总结成几个简单的描述，第一个三大特点，这三大特点不用我多讲，我们全国截止到目前有超过2.4亿的老人，比例大概占到17.9，老人的人口基数是比较大的，比例是比较高的，同时增长的速度很快。四个特点这些老人当中，通常出现四种普遍的现象，一种失能的越来越多，然后高龄的会越来越多，三无的会越来越多，子女不在身边的会越来越多，就是空巢的越来越多。

  第三个挑战，政府和我们市场化的康养有分工，政府解决的是低收入人群的基本保障，市场上康养主要针对的是中高消费能力的人群养老工作。

  下面一个提到的就是提到康养，务必提到老人生病了怎么办，医养结合，高配相关的医疗机构，有的在范围内有一个家庭诊所，有的会配套一个康复医院，但是真正做康养的企业或者团队，他们具备不具备运营一家医院，运营一个医疗机构这样的能力，运营的难点在两方面，一个人员，一个二级的医院，至少需要140-160人，这些人从哪来。第二个问题在于哪里？您所覆盖的康养项目，就像我们天津合作的康养项目，园区里住两千老人，有一个一百床左右的二级医院，大家想过没有，一个两千人口的社区能不能喂饱医院，是喂不饱的，要想运营这样的医疗机构有难度。另外一个，这家医疗机构服务的人群远远超过这个辖区的人口数，往往是亏损的。这个是医养结合的壁垒。

  第三个刚刚我也提到专业人员缺口非常巨大，上个月和民政部的合作，曾经跟我提到，明年还有几天，2020年，民政部刚性的任务。这个数字其实也只能够解决目前国内在康养这方面的专业技术人员的一小部分，说明我们整个行业缺乏的是大量的专业的对口的，有技能和管理经验相关的专业从业人员，最后一个是目前我们在康养方面，政府的补贴，基本集中在政府所涉及到的低收入人群，而对应市场化的康养，无论从应届、资金、政策、设备，都存在着巨大的缺陷，有的短板。这是目前我们归结到目前中国的康养行业，所遇到的几大问题。

  既然有这些问题，我们可以不可以不做它？其实伴随着这些问题一个事物都是有两面性，它有很多的机遇，机遇多的数不胜数，我只列举几个数字。第一个我们的老龄化好像不低于房地产市场的这样空间，至少6万亿，再过两年突破十万亿，这是非常巨大的数字，因此，尽管有各种各样的困难，尽管有各种各样的挑战，尽管有各种各样的不完善，仍然有大量的有志之士，大家有情怀的企业，投身到这个企业，投身到这个行业。

  下一个我希望现场的各位朋友跟我们一起开动脑筋，到底养老产业，养老服务产业，真正需要地是什么，哪位朋友愿意分享一下，您的理解和建议，您觉得养老这个产业需要什么？时间关系，我们进入到这个环节，我们看到其实养老服务产业，需要很多。在这众多的需要当中，比较容易想到的，老人住到我们的服务机构里面来，他们每天需要衣食住行，是吧？这叫生活服务，这个是需要的。你提供不了这个，当然老人是留不住的，也不会新的人来。除了生活服务之外，还有没有其他的需要？大家很容易想到的，老人们生病了会怎么办，需要医疗配套，就是医疗的服务，有了生活服务和医疗服务，老人们就可以满意了吗？他会不会想家，会不会想老朋友，会不会想儿孙，都会想。如何能够让老人来得了、待得住，实际上还有一个非常重要的需要，就是我们需要来给老人们提供的，或者要给老人们补充到第一需要，其实是文化需要，这个概念是我们提到的，。

  十月份的时候，咱们中国的老龄化，医学的会上，四位院士都登场，表达同样的概念，今天我们的老人如果没有文化的话，老人是留不住的，我们中国有句古话，活到老学到老。其实反过来讲，学到老才能活到老。老人需要在本能的生活当中额外的获取有兴趣爱好，这样才有可能，让老人在我们这个社区里留得住，待得长。医疗需求是个低频的需求，但是很重要，排在第二位，最基础的需求，生活，日常生活这样一个需求。

  下面介绍一下今天带给大家的主要一个题目，就是我们国药集团从最近几年也开始致力于医养结合领域的一个探索。那我们通过大量的实践，同时有大量的教训，我们总结出来要做的医养结合就是四个字，医康护养，这是什么意思，其实模拟一个老人进入到老龄化之后，他生病之后要去医院，从医院出来之后能直接回家吗？大部分老人是直接回不了家的，因为我们统计到目前中国老人，最终离开这个世界，最主要的原因第一位，脑血管病。第二是恶性肿瘤。第三位是心脑血管病。如果加在一起，大约占到百分之七八十左右的比例。所以这些老人发病之后，经过短暂的一周抢救过程，生病保住了，通常来讲不能够直接回到家里，如果这个时候直接回到家里，也不能完全地回到原有的生活状态。都会有不同程度的功能丧失，我们叫致残，心脏病会心衰，脑血管病会偏瘫、失语等等。因此在医院医疗这个环节结束后，进入到康复的环节，大约持续的时间是三十天左右，这个时候还仍然有将近半数的老人不能回家自理生活，还需要长期照顾，所以第三个护不是护细，是长期照护。最后才能回到家。

  包括昨天我与一个参会同行交流这个的时候，大家也在关心，如何能够让老年人在他的后半年能够有一个全周期的服务，我们提出的解决方案叫医康护养，这四个字很简单，做起来不容易。刚才提到医是有病的，康在我们国家，康复医疗机构数量非常少，截止到今年年底大约仍然有全国的六百多个城市是没有独立的康复医疗机构的。这些康复医疗机构只在北上广一些省会城市，这个缺口非常大，护理院我指的是能够提供失能、半失能老人照护能力的养老机构，在我们国内也非常少，因为它的门槛更高。最后居家养老，这个我们不缺，目前提到是982。把这四件事连起来更难，在做这四件事，我们做了一个平台，从医疗机构开始连到康复机构，连到照护机构，一直连到千家万户老人的身边，我们有一个平台，过后我会把这个平台给大家介绍一下。

  首先来看医，目前我们国药集团在医的方面，两种办法，一种办法，如果我们的康养项目所在地，五公里之内没有医疗配套的话，我们就投一家医院，如果五公里之内有一家公立医院，就跟他合作，有品牌的建设、专家支持以及这些医院需要病源的建设。

  同时对于康复医院来讲，目前大部分地区没有康复医院，比较简单，我们就投资一家康复医院，目前我们投资是，每个医院有一百张床，场地一万平，解决新脑疾病急性后康复需求。第三个护理院我们也投资一些配套的医院，主要解决失能和半失去能够老人，以及急性病老人不能长期照顾的问题。第四个配套我们会医康护养的社区，一直延展到居家的，国家民政部相关的职能部门一起开发了很多解决实施方案，针对不同情况提供相应不同的配套设施。

  以上四个方面，它要想有机地结合起来，无缝地连接起来，真正地能够帮助老人解决全周期的服务，需要打造这样的平台。目前我们就打造这样一个平台，这个平台称为叫心脑易通，针对老年人常见的发病情况，心脑血管病高发，我们这个平台针对的特色就是心脑血管病，当然也跟我本人的专业有关系，我以前做心血管科医生的，所以对这方面熟悉一些。

  心脑血管疾病发病率、死亡率、致残率都比较高，复发率高、并发症高。全周期是从老人的长期就医、康复治疗、长期照护、居家养老分别找到组织给他们提供全方位的服务。我们提供的有咨询类的，有就医类的服务，有康复类的服务，有产品类的服务，有解决方案的服务等等。

  这个平台我们能够给医院提供品牌、专家技术和客户来源。他在我的平台上可以查到医康护养，四个不同时期，最专业、权威的相关咨询。同时线下有大量的专家，所有专家都来自于公立医院系统，会提供相应的医康护养方面的解决方案。无论是对B端医疗机构，还是对于C端居家养老的每一位老人，都能提供他们所需要的内容。因为我们企业的精力所限，目前只能涉及到心脑血管两方面，今后随着业务推进，我们可能会在老龄的肾脏方面增加相应的元素。

  我们这个平台搭建也并非我们企业一己之力就能实现了。比如说我们要解决心脑血管疾病，就跟国家为健委的康复中心合作。解决长期的照顾问题，我们有请的就是民政部的培训中心，以及国家康复辅具研究中心，这样国家顶级的相关专业权威机构，当然其中也包括我们中国房地产协会养老大健康委员会，他们提供的是居家养老的相关标准制定，我们共同打造这样的平台。我们的团队负责渠道、终端的建设，日常性的运营和维护工作。

  目前我们这个平台对应服务的主要客群，大概八类。简单的是医生、患者及家属获取自己所需要的相关信息，再复杂一点的公立的医疗机构，相应的心脑血管科可以获得相应的信息。第四块在康养行业相关的从业人员，我这上面会投放大量的专业培训咨询，另外大健康行业的相关同行，比如昨天在晚宴，见到很多有的是做平台的，有的做产品的，有的做糖尿病管理的，应该都属于同行，如果你们的产品有兴趣，通过我们标准的筛选，也可以通过我们平台找到特点。

  第六个相关的医康养，相关的教育培训机构，变成大数据。倒数第二项，有很多致力于康养项目的保险系统公司、银行系统公司、房地产系统公司，你们愿意做康养，我们可以通过平台给你们提供医康护养四个方面的配套解决方案。当然相关的各级政府部门和职能部门，也可以通过我们平台获取到一些关于我们国内养老，尤其是在心脑血管疾病这个领域，一些大的数据，对他们的决策，起到一些辅助这样一个作用。

  这个是目前我们线上平台的模样，今天我不知道线上是不是具体连接，所以我截了一些图给大家，这是患者看到的界面。这是医生看到的相关界面。区别就是患者看到的界面是以科普知识为主，医生看到的界面是以相关领域的专业知识为主，根据患者录入个人档案，医生录入背景资料，他们看到的内容是跟自己高度相关的。当然，除了这两个端口之外，还有合作供应商的端口，养老服务机构的端口，政府平台的端口，医疗机构的端口等等，一共六个端口，今天只给大家展示这两个。

  最后一块内容，讲了那么多，如果大家觉得我们这个医康护养这样一个平台模式，能够对中国养老带来一点希望和曙光的话，如果愿意合作，下面我们简单介绍一些内容。今天我介绍的最后一个内容，就是关于项目合作。

  我们的项目合作，我分别介绍两方面，一个叫特点，国药作为康养的特点，有三个职责，我们有三个底线。第一个违反政策、违反政治的事我们不能做，第二个底线我们作为一家国内医药行业的龙头央企，我们要秉承我们的社会责任，我们希望做更多的公益的事情，当然在此同时我们还要兼顾我们的经济效益。这是我们的特色。

  我们有我们自己的优势，这里面我把它总结成四个词、八个字，我们的优势第一是品牌，国药集团这个品牌的话无论是省市区县，各级政府，我们去的话，都算他们非常有成效的招商引资，龙头央企。第二个基金，我们投医康护养我们有自己的品牌，渠道，可以有资金投放规模，有它的支撑。第三个资源，是医疗服务资源，目前我们有全国所有的合作公立医院，而且这个合作不是一朝一夕，跟任何的公立医院，国药说跟他建立区域的医疗合作，都是顺理成章的事情，我们有全国的医疗资源，包括各学科顶级的专家资源。最后一个，我想也可能是最大一个优点，所有的康养服务项目，是属于医疗板块，您来投，我们去运营，我们要承担政治责任和社会责任，是不可以停止的。这是我们的国药医疗服务的合作一个特色以及它的一个优势。

  合作的形式有这两大类，第一类业务合作，如果您觉得我刚才介绍的平台，您的项目有需要，我们可以简单地使用这个平台，如果您觉得您投资的康养项目、医疗机构和康复机构，在运营方面需要我们服务的话，我们可以提供运营托管服务，如果您觉得康养方面的人才缺乏，我们可以提供培训服务，如果您现在还没有开始建，正准备筹建的话，我们可以协助您做相关的医院还有康复医疗机构的规划，这个属于业务合作。

  还有一种深层次的，属于战略合作，我们两家一起来做这件事情。目前我提供的战略合作形式两种，简单一种叫健康城，复杂一点叫健康产业园区。健康城的概念里面包含有医疗康复医院，养老院和养老社区，产业园区的特点，因为有的地方政府除了要解决地方政府的刚性需求之外，还有一个东西，两个字叫税收。要想带来税收就必须得导入产业，国药在目前国内是敢讲，我们是医疗行业的龙头，我们是有机会、有能力来导入一些医药医疗的产业。比如我们上个月签的合同，他要求一年要四千万的税，这个税怎么解决，康养办。我们建一个叫健康产业园解决政府财政的需求。

  以上是我跟各位同行，跟各位同仁们汇报的全部内容。谢谢大家！