张文生：广州星河湾物业管理服务有限公司总经理

广州星河湾物业管理服务有限公司 总经理   张文生

工作履历：

2000年-2011年 广州星河湾物业管理服务有限公司 总经理

1998年-2000年 深圳市龙泉物业管理有限公司 总经理

1996年-1998年 广州雅居乐物业管理公司 经理

1992年-1995年 深圳发展中心大厦 经理

1989年-1992年 深圳新都酒店 经理

个人主要事迹：

本人从事物业管理服务行业已经22年，分别从事过酒店、写字楼、住宅等类型物业的企业运营管理工作。从一名普通管理工作者，直至担任领导岗位，二十多年来一直兢兢业业，专心细致，靠的就是一股坚忍不拔的执着精神和保持着一种爱岗敬业的激情，不断学习，不断努力，不断奉献，与时俱进；从一人作战，到团队协同作战，到带领多个团队作战；从负责广州星河湾项目物业管理工作，到负责北京星河湾、上海星河湾、太原星河湾等五个项目的物业管理工作，可以说身经百战。

从2000年加入星河湾集团这个大家庭以来，在星河湾“舍得、用心、创新”强大的企业文化影响下，本人已经把“用心”融入骨髓，把物业管理当中简单的事情，用心做好、做细、做出品牌，真正做星河湾高品质背后的拥护者与执行人。“如果没有舍得、用心、创新的理念，就没有今天的星河湾；有了这些理念，如果没有专业、敬业、充满激情的团队，没有很强的执行力，也没有今天的星河湾。”这一理念和行为，一直对员工产生着极深的影响。有理想的团队是不可战胜的。物业管理团队建设是企业发展的着力点。只有打造一支服务意识强、执行力强、具有创新精神的高品质管理人员队伍，才能不断为业主创造优质的生活与服务，也是企业竞争的软实力；本人一直坚持“以人为本”的理念并提出“深化内部改革，积极推行项目责任制”，对企业内部建立完善的服务标准和质量环境管理体系，努力提升企业服务资质，逐步把企业做大、做强。

除了做好企业的内部工作以外，本人十分关心和支持物业管理行业的发展，通过广州市物业管理协会打造的平台，认识了许多同行业的精英，了解到行业的动态和学习到先进的管理理念，同时积极配合协会开展工作，组织接待了全国各地50多个团体参观学习星河湾，把星河湾的成功管理模式一同分享，对促进全国物业管理行业的发展起到了一定作用。同时本人，热心于公益事业活动，回报社会。2008年，组织员工和业主参加了5.12灾区捐款28万，响应广州市政府组织的迎奥运活动和创卫生文明城市活动。本人希望通过这次评审机会，取得资深物业服务企业经理人，为我国物业管理这个朝阳行业，贡献自己的一份力量。