新冠肺炎（NCP）这只黑天鹅的突袭让所有人都措手不及，零售业和餐饮业的“春节黄金周”成为泡影。街面上除了百货店以及部分生鲜店，几乎所有商铺都贴上了共克时艰的封条。

  尽管如此，开发商们依然出人出力，一场主动降租免租的潮流正在进行。根据开发商公布的消息，《东地产财经周刊》经不完全统计发现，截止2月5日，全国已经有91家企业，超1000多个项目给出了减免政策。

  减租免租

  在减租免租的开发商内，三分之一的企业选择了直接免租，覆盖的项目超过了680个，免租金期限最长的达到了36天。大部分房地产企业采取了租金减半的政策，整体覆盖的项目超过了400多个，减半期限最长达到了65天。

  在直接免租的企业中，保利商业于1月26日发布公告，称其全国旗下22家购物中心年初一至年初六期间，减免品牌商户6天租金。

  1月29日，华润置地发布公告称，公司决定对全国各商业项目（包括万象城、万象天地、万象汇、五彩城、凤凰汇）所有店铺春节期间的租金进行减免，免除15天租金。同日，大悦城控股、美的置业、富力集团、华润万象、闽蓝商业以及大洋集团均对旗下管理商铺发布免除租金公告，免租时长在6-30天不等。

  其中，万达商业地产减免时长最高达36天。业内人士分析称：“这一块大概涉及30~40亿金额，老王这波操作是真的有魄力，一年利润没了，但大大降低了中小商户的损失，是大企业家该有的担当。”

  除直接免去租金外，包括红星美凯龙、龙湖集团、星河商置、新城控股、合景泰富、瑞安房地产、禹洲商业、弘阳商业、宝龙集团、卓越商业、东原商业、皇庭商业、龙光商业、中骏商业、复星快乐时尚、华强商业、金铂商业、宏发商业、新碧园商业等在内的近50个企业选择减半政策，时长在7-65天不等。

  其中，龙湖集团租金减半时间最长。1月30日，龙湖集团宣布对旗下商场所有商户，从1月25日-3月31日期间，租金费用（含物管费、推广费）减半，长达65天之久。

  市场承压

  零售商业地产在疫情期间通过减免租金等举措展现了强烈的社会责任感，虽然他们的日子并不好过。

  目前街面上除了百货店以及部分生鲜店，几乎所有商铺都贴上了共克时艰的封条。一些商铺的门口现在还贴着春节放假通知，2月初正常营业的告知，成为无法兑现的承诺。随着上海管控升级，静安大融城仅有的几家数天前还在上班的餐饮店铺也关门歇业，只剩下服装店对着寥寥无几的顾客。商场负一层的超市还在正常营业，但购物者也不似往常那么多，而且来去匆匆。

  莱坊董事及上海&北京研究及咨询部主管杨悦晨对《东地产财经周刊》表示：“受疫情影响，大部分在上海和北京的商场和品牌店都调整了营业时间或选择暂时关闭实体门店，一季度业绩无可避免将受到损害并出现下跌。”

  高力国际在近日完成了针对零售物业业主和租户的共74个电话访问，包括29个零售物业业主和45个租户，调查涉及的城市包含北京、上海、广州、深圳和沈阳。受访者的普遍共识是:2020年零售物业市场将面临极大的挑战，但这也很可能是一次向未来加速转型的机遇。

  其中，有65%的零售物业业主认为疫情造成商场客流下降85%或以上，其中近三成业主的商场已暂停营业。客流量下降造成业绩的大福下滑，近一半的业主认为业绩下降至少七成，此外有44%的业主表示尚未核算业绩损失。

  同时，85%的租户表示客流同比下降八成以上，其中超60%已暂停营业。调查显示，餐饮、零售、休闲娱乐等业态的租户客流量下降最大，七成店铺都呈暂停营业的状态。

  零售未来

  不过，作为硬币的另一面，此次疫情激活了生鲜电商，并促使传统零售业加快线上布局。

  由于疫情期间大众取消外出计划，各类生鲜超市春节期间业绩大幅增长，尤其是已打通线上线下销售渠道的超市。

  数据显示，京东生鲜配送到家业务相对节前环比增长370%，叮咚买菜大年三十的订单量同比上月增长超过300%；除夕至初四，每日优鲜平台实收交易额较去年同期增长321%。

  春节期间，家乐福到家业务订单量同比增长300%以上，且每日环比双位数增长；沃尔玛整体到家业务的订单量每日以10%的速度递增。

  对此，高力国际方面认为，面对疫情，很多商场业主已经出台了减免租金的政策缓解商户的压力，零售业自身短期内会以做好实体店疫情防控，提高线上的销售，包括网店、微信、KOL直播等途径销售，尽量减少损失。同时在此期间维护好会员与老客户，适当做一些品牌推广，调整品牌未来的发展计划，积累客户，提升品牌形象。根据非典后的经验，疫情过后，消费者积聚的购买力可能会产生报复性消费，到时候加大推广力度，抓住机会弥补疫情的损失。同时可以用快闪店、促销等形式清理库存，尽快回款。高力国际认为，疫情对于传统零售品牌的转型也会有一定推动，加速其发展线上渠道和多样化的销售模式。

  戴德梁行中国区商业地产董事总经理甄士奇也认为：“此次疫情的突发事件会成为商业零售业重整再出发的一个机遇点。大浪淘沙，行业门槛会进一步加高。而食品安全、公共卫生、配套设施等方面也会迎来新的升级，满足消费者对于健康安全要求的新标准。”