“不能因为是回迁安置房，房屋质量就要大打折扣吧？”张小姐不解地问记者，国家规定也不允许这样干啊。

  又过去了2个多月，回迁户老张夫妇要求换房的愿望至今未果。

  老张夫妇要求换房的原因很简单，他们购买的棚改项目回迁商品房，出现了大面积渗漏及天花板混凝土爆裂、批荡层脱落等问题。

  “几乎每个住户（回迁商品房）都有渗漏的问题，这个房子质量挺差的。”同为建筑施工的行内人士，老张的大女儿张小姐告诉中国房地产报记者，从发现渗水到维修，整套房子渗漏浸泡已有3个月了。她担心的是：渗水浸入钢筋混凝土保护层浸泡腐蚀3个月，钢筋的性能和混凝土的强度能否保证房子的坚固性？

  这个位于海口市秀英区新海村片区的棚改项目，曾经被列为海南省重点项目。早在2015年10月，新海村棚改房项目启动。据当时媒体报道，新海片区棚改项目拟征收面积为1277.65亩，涉及征收房屋面积58.26万平方米，人口5385人，户数2200户，计划投入资金约72亿元。

  去年8月28日，按照棚改指挥部的通知要求，老张选了两套回迁商品房，其中一套是四号楼2单元702号房，面积150平方米。2021年3月初，老张发现这套150平方米的新房天花板出现渗漏现象，之后又出现天花板混凝土爆裂、批荡层脱落等问题。

  在新海棚改安置房小区，出现房屋渗漏等情况并非老张一家。记者在该小区采访时，多名业主均表示房屋存在天花板及墙面渗漏、空鼓现象及门窗、洁具用料较差等情况。海口市建设工程质量安全监督站相关负责人表示，针对老张等业主反映的相关问题，将组织开发商、施工单位、监理单位等展开核查。

  棚改回迁商品房项目，实际上也是享受政策优惠、具有保障属性的民生工程。无论是普通商品房，还是回迁商品房，质量和安全是摆在首位的，如果质量 “缩水”和“打折扣”就违背了民生的初衷。

  5年等来“闹心房”

  “如果当时我们已经住进来了，后果不堪设想。”今年6月4日，提及自家回迁新房出现大面积渗水及天花板爆裂、批荡层脱落一事，老张夫妇仍心有余悸。

  之后，老张夫妇向有关方面提出了要换一套房子的意愿。但从6月份记者采访至今两个多月过去了，老张换房的请求依然没有一个说法。

  老张名叫张祥模，海口市秀英区西秀镇新海村村民。新海片区棚改前，老张一直靠出海打渔和打零工为生。

  据海南当地媒体报道，2015年10月20日上午，海口市秀英区西秀镇新海村召开新海片区棚改项目房屋征收动员大会，标志着新海片区棚改项目征收签约工作正式启动。

  “不久的将来，新海渔村将变身为现代社区。”当时媒体报道称，新海片区棚改项目拟征收面积为1277.65亩，涉及征收房屋面积58.26万平方米，人口5385人，户数2200户，计划投入资金约72亿元。该项目已被列为省重点项目，计划将结合新海客货滚装码头打造成“港口配套服务区、港口商业商务综合区以及海南旅游集散中心”。

  这场声势浩大的棚改项目征收签约大会，与新海村村民老张夫妇息息相关。2015年11月30日，怀着对未来新生活的憧憬，老张与秀英区政府签订了《海口市新海片区棚户区（城中村）改造项目房屋产权调换协议》。

  按照协议，被征收人的安置方式有3种可供选择：一是货币安置，二是实物安置（产权调换安置），三是实物安置结合货币安置。老张选择了第二种，以8000元/平方米左右的价格购买了两套回迁商品房：一套150平方米，另一套80平方米。

  2016年7月底，老张通过银行缴纳了购房款。

  在等待了近5年之后，去年8月28日，按照棚改指挥部的选房通知，老张满心欢喜地去选房，其中150平方米的这套房为四号楼2单元702号房。

  老张说，在验收房屋时，由于房子是全装修交付，只能看到一些表面的样子，当时并未发现渗漏的情况。2021年3月初，老张家人发现150平方米的这套房天花板出现渗漏现象。“包括客厅、主卫，两个次卧，阳台均出现多处渗水情况。”老张对记者说。

  发现新房出现渗漏的情况后，老张立即向小区物业武汉联投海口分公司报修。

  “修是修了，但没告诉我们怎么修的，也没有通知我们到现场去看维修情况。”老张说，他当时想着只要修好就行，但结果到了4月21日，他再次发现客厅出现渗漏问题，于是再次向物业作了反映。

  可就在维修过程中，让老张及其家人惊讶的事情发生了。5月9日，老张和家人发现次卧天花板发生混凝土爆裂，大块批荡层脱落往下掉。

  “闹心房”并非个案

  “新房四处渗漏，天花板都爆裂、批荡层脱落，这样的房子哪里还敢住呢？”老张大女儿张小姐拿出当时修补的照片告诉中国房地产报记者，“爆裂处的楼板都凿空了再修补的，钢筋搭接也不符合施工标准，我们对这种修补的房子实在是不放心。”

  据张小姐介绍，除了天花板渗漏等问题外，她还发现房屋的门窗、洁具质量及做工也不敢恭维：入户门表面强度不够，受到外力挤压时很容易出现凹陷；卫生间的塑钢门，稍微用力就会戳破一个洞；卫生间的新马桶，刚用了一两次垫圈就裂开了。

  “不能因为是回迁安置房项目，房屋质量就要大打折扣吧？”张小姐不解地问记者。

  按照老张夫妇的说法，遭遇新房“闹心事”并非个案。

  该小区六号楼13层的一位业主，因不满意交付的装修，就申请将原来的装修打掉重新装修。但在施工过程中，尽管装修工小心翼翼施工，但还是打穿了地板。从楼上就可以看到楼下，目前正在协商如何处理。

  老张觉得事情非同小可，便就跟家人商量，决定申请换一套房子。对于老张来说，这是无奈也是最低的要求，但事情并非他想象的那么简单。

  老张说，他去找了海口市建设工程质量安全监督站，该站有关负责人答复他，会要求施工单位彻底排查清楚渗水原因，再制定维修方案，他们认可后再进行维修。新海片区棚改项目指挥部则认为，老张反映的问题不属于房屋质量问题，不同意换房；如果他对房屋质量问题存疑，可以聘请第三方机构进行检测，到时候再把检测报告给指挥部。

  “我就是想住在一套能够让我放心的房子里，这事办起来真的有那么难吗？”一圈跑下来，老张顿感身心疲惫。

  质监部门称介入调查

  6月4日上午，中国房地产报记者陪同老张及其家人，先后到新海片区棚改项目指挥部、海口市建设工程质量安全监督站了解相关处理的进展情况。

  在新海片区棚改项目指挥部，一位王姓工作人员要求老张递交一份书面材料，以便向领导汇报。对于文化程度不高的老张来说，单凭一己之力很难完成一份完整的书面材料。这一次，幸好老张让懂建筑施工的大女儿提前准备了一份书面材料。

  弯腰趴在一张闲置的办公桌上，老张认真地在材料上签上了自己的名字，还摁了指印。材料交给了工作人员后，老张握着水笔，心情复杂地站在原地一动不动。

  但对于记者提出的采访要求，棚改项目指挥部工作人员查验了记者的证件和留下了记者的联系方式后，只是说向领导汇报一下，到时再答复记者。但截至记者发稿时，两个多月过去了，没有人答复记者。

  6月4日上午，海口市建设工程质量安全监督站站长符志明接待了老张。在仔细听取老张的诉求后，符志明动情地说，老百姓买房子不容易，他很理解老张的遭遇，会在职责范围内帮助他家解决问题。他还表示，该质监站下一步将督促和组织施工单位、监理单位对老张反映的问题进行排查，然后再针对有关问题进行整改。

  6月4日下午，记者根据一份“住宅开发建设服务单位”联络表，先后联系了新海棚户区改造回迁商品房项目的开发商、施工方和监理方等单位，但均未得到任何回应。

  这其中，记者拨打开发商海口联投新海置业有限公司的电话提示为“空号”，施工方中建三局第二建设工程有限公司华南公司的深圳联系电话始终无人接听，监理单位海南君诚监理有限公司的电话则提示“暂时无法接通”。

  随后，记者也通过海口市建设工程质量安全监督站有关负责人提供的电话，联系到了据称是施工方的中建三局第二建设工程有限公司华南公司负责新海村安置房项目的李经理。李经理解释称，老张家天花板混凝土爆裂、批荡层掉落的位置，原本是施工过程中运送材料的传送口，工程完工后也进行了封闭，此次掉落是受到了其他因素的影响。

  李经理表示，对于老张家房屋的问题，他们已经制定了专项维修方案。对于小区其他业主的保修，他们也会积极去维修，“只要业主报告给我们，我们都会及时跟进维修”。而对于部分业主反映的楼板较薄、电线负荷较小等问题，他表示，这都是按照设计要求做的，如果有问题应该找设计单位。

  8月16日，记者再次拨打上述“住宅开发建设服务单位”联络表上的多个电话，大多处于无人接听状态。其中唯一接听的建筑施工单位的手机号，记者刚说完采访事宜，对方却称“你打错了”。

       据联投物业新海村安置小区服务中心工作人员介绍，小区共有900多套房屋，目前入住约300多户，其坦承这段时间有多位业主报修，但并未透露具体报修事项和数量。