监督眼赵春林 2022-04-26 11:59:05 来源:中房报
本来一起简单的民事行为,却硬生生地演变成了行政行为,然后又成了民事纠纷。
近日,长沙市民肖潇在红网《问政湖南》栏目向市委书记投诉称,其在购买碧桂园印象公寓后,发现了该楼盘销售的不规范行为,进而通过湖南省、长沙市信访渠道投诉,并在当地住建部门的督促下办理了退款手续,但几个月过去了,仍未收到开发商的退款。
据了解,该项目公寓自去年以来经历了一轮明显降价。到今年3月,其从原价13800元/平方米,跌到了7888元/平方米,近期更是降到了均价6500元/平方米。
购房者肖潇去年在购买该公寓后,发现了开发商管理混乱、诱骗消费者及乱收费现象。比如说,其担心公寓违规加装天然气可能不安全,公寓的物管费收费过高,售楼时宣传的国际知名品牌电梯,实际安装的却是国产西奥电梯,涉嫌虚假宣传、交易不透明等。
其在向开发商要求退款遭拒后,通过湖南省、长沙市信访渠道向长沙市住建局进行了投诉。经沟通,开发商同意退款,并于今年1月收到了开发商的《退款申请书》(客户联),开发商承诺在30个工作日内将款项退到指定账户。
长沙市住建局在书面答复肖潇信访事项时也表示,该局将持续跟进,督促处理到位。为此,肖潇对该信访事项承办单位和信访部门工作情况进行回访测评时,还当即给了个“好评”。
然而,几个月过去了,该客户仍然没有收到退款,疑被套路,进而在红网《问政湖南》栏目向市委书记投诉,认为开发商并没按承诺退款到位。
对此,长沙市相关方面人士认为,一起简单的民事行为,被开发商和购房者硬是演变成了行政行为。
长沙市住建局在接到长沙市委办公厅的交办件后,于昨日也进行了公开回复称,开发企业在办理退房手续后一直未退款的问题系民事纠纷,建议双方尽量协商解决,市房屋交易管理中心也将进一步督促开发企业履行主体责任,按照合同约定和实际情况妥善处理。若协商无果,建议购房者通过司法程序维护自身的合法权益。长沙市住建局相关人士表示,将再次督促开发商,确保退款尽快到位。
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中国城市住房价格288指数
(2023-02)1571.9点
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2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |