——万科最新回应安信“毒“地板事件

中房网讯 近日，网络一则指责安信地板“甲醛严重超标、劣质有毒”的网帖，瞬间把国内包括万科、中海、龙湖在内的上市房企巨头推向舆论的风口浪尖。此事件一经爆出即刻引起广泛关注。2月20日下午两点，万科在其深圳的总部大楼举行新闻发布会，就“毒”地板事件进行说明并回答记者提问。

月底发布检测报告 否认王石回国传言

在发布会上，万科董秘谭华杰首先介绍了关于“毒”地板事件整体情况。谭华杰认为，万科确实购买和使用了一些安信地板，但“毒地板”的说法值得商榷，目前没有任何证据证明安信地板存在甲醛超标。目前上海质监局正在进行了检测，在检测结果没出来之前将其称为“毒地板”是不合适的。同时，事件发生后万科对全集团所涉及安信地板采购、安装的同事进行了约谈，目前的初步结果是不存在“内鬼”帮助安信逃避飞行检查的问题。万科审计监察部总经理周清平多次拨打发帖人留下电话号码，但手机始终关机，短信不回。目前，第一批复检产品已送出，检测报告将在2月27日前后得出。

在谈到近期到网上有关于“王石紧急回国处理安信地板事件”一说，谭华杰表示这种说法不正确，本次事件也不会影响到万科推进装修房的决心。

当前供货产品为上期订单 对员工舞弊“零容忍”

万科执行副总裁周卫军则在发布会上介绍了对安信地板的采购情况。他表示，2010到2011年度，安信在万科的地板采购所占比率为21.73%，金额为0.92亿元，在集团所有地板供应商中排名第三，前两位为圣象和北美枫情；2011到2012年度，安信由于报价高于中标单位最高价，本年度未能中标，当前供货产品为上个协议期订单。2009年到2011年，安信供应量也排名第三。

同时，万科地板采购控制措施在选择供应商方面，坚持“质量第一、行业知名企业、多家采购、合理低价中标”四大原则；合约、技术标、经济标“三权分立”，部门互相协作并制约。共同开标，集体决策；质量管控方面，严格遵守国标及规范、投标前飞行检查、材料进场检查、随机飞行检查。在落实阳光、透明上，万科坚持阳光合作协议、通过万科阳光网进行监督、对员工舞弊行为“零容忍”。

将对问题地板负责 其他部品也将被纳入飞检范围

对于此次事件未来的处理意见，万科总裁郁亮表示，伴随着万科的向来是鲜花和掌声，但本次事件让万科明白，今后应该在质疑中完美，在骂声中成长。对于有舞弊行为员工的，经查实后直接移送司法机关；如果地板经检查后确实存在质量问题，那么万科将对此负责，并将对涉事地板全部进行更换，并且对业主进行相应补偿，如误工费、临时安置费等。据悉，本次事件涉及万科进入的16城市，29个项目，总共涉及金额约1.3亿元。

郁亮还表示，本次事件后，不仅是地板，连收纳、门窗等部品也将被纳入万科一年两次的飞检范围之内。所以，万科会以此为契机，提升对客户健康的关注程度；对于本次事件究竟性质如何，万科并不关心，万科只关心业主关心的问题，目前万科也在焦急等待检测结果。

行业标准比较模糊

在媒体问及万科是否认为应该出台采购方面的行业规范来防止此类事件再次或者大范围爆发，本次万科代表的是自身态度还是与同行沟通的结果时，郁亮表示，行业标准的问题目前确实比较难以理解，在公众如此关心健康的今天，房地产、装修等相关行业标准还比较模糊，普通老百姓难以理解。因此，建议相关行业联合起来，对这些标准进行明确，而不是搞得非常复杂。

郁亮称，本次事件对装修房挑战很大，万科认为如果客户自己也无法解决此类问题，万科显然更有能力解决，因此万科将把精装修坚持下去。同时，万科的表态仅仅代表自身态度，万科对自身、合作伙伴、行业都是有信心的。虽然万科不能代表整个行业说话，但相信很多同行都会有同样的问题。万科是领跑者，遇到的问题普遍早一些和多一些，所以希望本次万科的努力可以推动行业的发展。

至于本次事件是否会影响万科的品牌形象，郁亮认为，万科在事件发生后，第一时间与行业、客户以及社会各界进行了有效沟通，没有浪费一分钟时间。如果万科能够顺利度过这次事件，那么对于万科的品牌不仅没有损害，反而将是一个加分。(曲涛/中房网)