近日，山西省住房城乡建设厅印发方案，全面排查住宅小区物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题，重点查处物业服务企业违法违规行为，建立完善物业服务企业退出机制，对拒不整改、不履约且业主反映强烈的物业服务企业，按照法律规定程序予以解聘。

  在物业服务不履约不到位方面，重点整治未按照合同约定提供服务、未履行信息公开和报告义务、未按照合同约定提供安全防范工作、未履行物业服务企业的移交义务等问题。

  在物业服务企业侵害业主利益方面，重点整治擅自利用小区公共部位经营、未公示公共收益收支情况、违规侵占小区公共收益等问题。

  方案明确，各市组织所辖县（市、区）结合“全省物业企业执行政府指导价项目服务等级核查整治专项行动”，对住宅小区物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题进行全面排查，对举报的问题线索进行重点核查，针对发现的问题，建立工作台账，明确责任人和完成时限，及时督促整改。

  对拒不整改或整改到期后仍整改不到位的，重新核定小区物业服务等级，并会同发展改革部门督促其执行重新核定后的服务等级对应收费标准；对拒不整改、不履约且业主反映强烈的物业服务企业，住房城乡建设部门要协同街道办事处（乡镇）引导业主、业主大会依法予以解聘，做好退出和移交工作；对排查中发现的违法违规行为，依法查处，涉及其他部门的处罚事项要及时移送相关部门。