各房地产开发企业、经纪机构:
为巩固“百城千企商品房促销活动”良好态势,持续开展好商 品房促销活动,方便市民了解优质房源信息,看好房、买好房, 形成良好市场氛围,激发消费热情,更好满足居民刚性住房需求 和多样化改善性住房需求,进一步促进我市房地产市场“止跌求 稳”,积极响应中国房地产业协会、中国房地产估价师与房地产 经纪人学会的号召,协会决定组织开展商品房“方便看房”活动。 现将有关事项通知如下:
一、活动时间
2024年10月19日—20日
二、参与对象
全市开发企业及品质楼盘、中介机构
三、活动内容
(一)线上看房
充分发挥“渝房通”微信小程序线上看房平台优势,一是利用 “渝房通”集中展示品质楼盘信息,涵盖开发企业情况、预售情 况、主力户型、价格详情、销售情况以及项目周边教育、医疗、 商业、交通配套情况等信息,方便购房者线上详细了解。二是推 出优秀置业顾问一对一线上咨询服务,方便购房者及时深入了解 房源信息,实现购房“即看即问”。三是推出直播、视频多元化看 房服务,利用2024秋交会专区直播、视频汇集页,以视频丰富 展示形式,以直播增加互动交流。四是推出特色选房服务,实现 购房者根据自身需求,如区域偏好、户型要求等,快速筛选匹配 精准项目,并且利用收藏功能,实现多个意向项目直观比较,方 便购房者选择最优项目。
(二)线下看房
倡导房地产开发企业在项目售楼部推出系列看房专属服务, 一是有条件的开发企业为预约客户提供看房专属交通工具,实现 免费舒适的接送服务,针对外地看房客户,还可推出购房给予报 销往来交通、住宿等合理费用的优惠举措,提升现场看房体验感。 二是开设优秀置业顾问现场专属接待服务,客观介绍项目优势、 不利因素、当前购房政策和项目最低优惠等客户重点关注的信息, 提高现场销讲的专业水平。三是强化项目和政策信息公示,在售 楼部醒目位置公示一房一价表、项目不利因素、近期购房和贷款 政策以及项目最低优惠等重要信息,提醒现场看房客户认真查看。四是开设认购客户项目经理接待服务,对现场到访转认购的客户, 由销售经理直接接待服务,讲解网签办理等流程,给予认购客户 VIP 服务体验。
(三)居间带看
倡导渠道分销等经纪机构推出系列居间带看商品房的专属 服务,一是在相关中介门店醒目位置悬挂条幅、张贴海报、电子 屏显示等方式广泛宣传本次活动,让更多客户了解体验“方便看 房”具体服务内容。二是加强业务培训,组织一批高素质、精业 务的专业渠道分销经纪队伍,为看房客户专业介绍近期购房新政、 房贷新政以及住房“以旧换新”优惠等政策,提供专业热情服务。 三是加强与开发企业和品质楼盘的联动合作,积极组织精品楼盘 看房团、外地来渝看房团等活动,畅通“看好房、买好房”渠道, 安排好专属看房车,优化看房路线,做好随车讲解、提供专业购 房咨询等居间带看服务,帮助购房者精准选房购房。
四、相关要求
(一)请各房地产开发企业、经纪机构高度重视,按本通知 要求积极参与活动,开展好“方便看房”服务。一是各开发企业要 做好“渝房通”平台上信息实时更新服务,组织好线上直播卖房, 尽量在活动期间安排交通工具,提供优质看房接送服务,组织售 房部优秀置业顾问提供专业销讲服务,提高置业顾问技能水平, 强化信息公示,共同营造良好的线上线下看房环境。二是各经纪
机构要利用好中介门店做好活动的宣传推广,加强经纪人员的业 务培训,提高专业带看服务水平,积极与开发企业联动,组织好 多形式的看房活动,切实帮助购房者“看好房、买好房”。三是各 开发企业和经纪机构在本活动期间,要确保房源和优惠的真实可 靠,诚实守信兑付优惠承诺,严格遵守商品房销售相关法律法规, 规范销售行为,提供优质、热情、专业的置业服务。
(二)各开发企业、经纪机构要将本活动开展的实际情况(包 括形式、宣传、看房转化典型案例等)和成效(包括带看量、到 访量、成交等)及时反馈给协会。协会将汇总情况后形成专报上 报主管部门、中房协、中房学,同时组织有关媒体集中宣传报道, 营造良好的房地产市场环境。
(三)各开发企业和经纪机构要组织销售人员积极、主动、 详细向看房客户宣传近期购房政策、贷款政策、公积金政策和项 目优惠措施等,充分利用好各项利好政策,制定好营销策略,共 同推动房地产市场止跌回稳。
重庆市房地产业协会
2024年10月17日